1、如何查询某一个商品？
2、是否可以上门看货挑选？
3、你们的商品价格较市场上的零售价格低很多，你们能否保证是正品？
4、客服人员可以为我代下订单吗？
5、怎样给朋友下订单？
6、如何付款？
7、什么是代金券？如何使用？
8、如果多支付了货款怎么办？
9、如何查询支付是否成功？
10、购物可以开发票吗？
11、如何查询订单处理情况？
12、成功购物后多长时间可以收到产品？
13、如果我认为产品是假货或者产品受损，可否拒收？